Volvo Car Taiwan 會員條款暨隱私權政策

版本：2026 年 10 月修訂版

第一部分　會員條款

第一條　適用範圍

國際富豪汽車股份有限公司（Volvo Car Taiwan Ltd.，以下稱「本公司」）依本條款提供 Volvo 會員服務，包括 Volvo Car Taiwan LINE 官方帳號會員服務、官方線上商城、線上預約、車主服務、Volvo Point 點數及汽車美容票券等（以下合稱「本服務」）。同一會員帳號得於上述服務中使用。

附件《Volvo Point 點數規則》及購買票券時適用之《汽車美容票券購買規則》為本條款之一部分；規則與本條款有不一致時，就該服務事項優先適用該規則。

第二條　會員資格與註冊

• 本服務不設年齡限制；未滿 18 歲者，應經法定代理人同意後始得註冊。會員應於本公司 LINE 官方帳號或是線上商城以本人行動電話號碼完成線上註冊。授權經銷商服務廠人員得引導您加入 LINE 官方帳號，但不代為臨櫃開通會員。
• 每一行動電話號碼限註冊一個會員帳號；不得以他人名義或冒用他人資料註冊。
• 會員應提供本人正確、最新之資料，並於資料變更時於會員中心更新。因資料不正確致無法收到通知、配送延誤或無法辦理權益者，本公司不負責任，但可歸責於本公司者不在此限。

第三條　會員階段與車主綁定

會員分為「會員」與「車主」兩個階段。會員完成車主綁定後，得使用保養預約、車輛資訊、車主權益等車主服務。

• 車主車輛關係綁定須經本公司或授權經銷商依車籍資料驗證身分；「領牌車主」須提供身分證字號或統一編號以供核對，並提供「主要用車人」的手機號輸入進系統中，以利後續LINE官方帳號車主服務開通使用。
• 於LINE官方帳號開通車主專區者須為經銷商系統中所輸入的「主要用車人」，透過主要用車人的手機號經驗證後，再輸入領牌車主的身分證字號或統一編號進行雙重校驗機制，完全比對成功後才會開通車主專區服務，且自動帶入符合條件的車輛資料在LINE官方帳號中的車主中心展示資訊。
• 車輛過戶、出售或租賃關係終止時，原車主之車主綁定將解除，但其會員資格及點數不受影響。

第四條　帳號安全

• 會員帳號以您的 手機號 與LINE登入。更換手機或重新安裝 LINE 時，請以原註冊之手機號和LINE 帳號登入，以延續會員服務。
• 會員帳號、點數及權益僅限本人使用，不得轉讓、出借或與他人共用。
• 如發現帳號遭冒用或有安全疑慮，請立即通知本公司客服；本公司於接獲通知後將暫停該帳號之點數及票券使用，並協助處理。
• 帳號因會員未妥善保管 LINE 帳號或裝置而遭他人使用所生之損害，由會員自行負責；但可歸責於本公司者，不在此限。

第五條　會員權益

會員得依本公司公告之內容享有下列權益，各項權益之詳細規則以附件及各該活動公告為準：

• Volvo Point 點數之累積及折抵（附件《Volvo Point 點數規則》）；
• 於官方線上商城購買精品、配件及汽車美容票券；
• 線上預約試駕、保養維修，以及車主專屬服務與通知；
• 優惠券、會員活動及其他經本公司公告之權益。

第六條　會員行為規範

會員不得以不法或不正當方式使用本服務，包括但不限於：冒用他人身分、以不實交易或重複註冊取得點數或優惠、轉售點數或票券、干擾系統運作，或侵害本公司或他人之權利。違反者，本公司得依第九條處理，並得收回以不正當方式取得之點數及優惠。

第七條　服務之變更與中斷

• 本公司得因業務需要調整本服務之項目或內容。如調整將減損會員既有權益，本公司將依第八條通知會員。
• 因系統維護、設備更換、電信或網路服務中斷、天災等不可抗力或其他非可歸責於本公司之事由，本服務得暫停或中斷。計畫性維護將事先於 LINE 官方帳號或官方網站公告。
• 點數及票券之效期如因可歸責於本公司之系統中斷致會員無法使用，本公司將提供合理之補救措施。

第八條　條款修改

本公司得修改本條款及附件，修改後之版本將公布於官方網站及 LINE 官方帳號會員中心並載明修訂日期。如屬重大變更（包括減損會員權益、點數累積或折抵比例、點數效期或失效條件之調整，或終止點數贈送），本公司將於生效日至少 30 日前另以 LINE 官方帳號訊息、簡訊或電子郵件通知會員。會員如不同意，得於生效日前終止會員；變更前已累積之點數，於原效期內仍得依原規則使用。

隱私權政策之修改，依第二部分第十七條辦理。

第九條　會員終止

（一）會員主動終止

會員得隨時透過 LINE 官方帳號會員中心或聯繫客服申請終止會員。終止後：

• 帳戶內尚未使用之 Volvo Point 點數將一併失效，不得移轉予他人或其他帳戶，亦不得折換現金；
• 尚未使用之付費汽車美容票券，將依《汽車美容票券購買規則》辦理退款，退回原付款信用卡後始完成終止；
• 優惠券及其他會員權益一併失效；
• 個人資料之處理，依第二部分第六條及第八條辦理。

本公司將於您確認終止前再次提示上述影響。

（二）本公司終止或暫停

會員有下列情形之一者，本公司得暫停其帳號使用或終止其會員資格，並以 LINE 官方帳號訊息、簡訊或電子郵件通知：

• 冒用他人身分或提供不實資料註冊；
• 違反第六條之行為規範；
• 其他違反法令或本條款之情事，經通知後未於合理期間內改正。

因前項事由終止時，會員以正當方式取得且尚未使用之付費票券，仍依《汽車美容票券購買規則》辦理退款。

第十條　消費者權益

會員使用本服務進行交易時，得依消費者保護法及相關法令行使權利。本條款如有疑義，應為有利於消費者之解釋。本條款不排除或限制本公司依法應負之責任。

第十一條　客服與爭議處理

會員對本服務有任何疑問或申訴，請透過顧客服務專線0800-406-080聯繫，本公司將儘速處理。

第十二條　準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 小額訴訟管轄法院之適用。本條款任一約定經認定無效時，不影響其他約定之效力。

第二部分　隱私權政策

暨個人資料蒐集、處理及利用告知事項

國際富豪汽車股份有限公司（Volvo Car Taiwan Ltd.，以下稱「VCTL」、「本公司」或「我們」）重視您的隱私。本政策依中華民國《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）第 8 條、第 9 條之告知義務撰寫，並於適用範圍內符合歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）之要求，說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，以及您可以行使的權利。

當您加入會員、綁定 LINE 官方帳號、預約試駕或保養、於線上商店消費、累積或折抵 Volvo Point 點數、購買汽車美容票券，或以其他方式向我們提供個人資料時，請先詳閱本政策。點數及票券之交易規則，請參閱第一部分《會員條款》、附件《Volvo Point 點數規則》及《汽車美容票券購買規則》。

一、資料控制者與聯絡方式

部分服務（例如 Volvo ID、Volvo Cars app 及車輛連網服務）係由 Volvo Car Corporation 擔任資料控制者或與本公司共同控制，該等服務另適用其專屬之隱私權聲明。

二、適用範圍

本政策適用於本公司於下列管道與情境所蒐集之現有客戶、過往客戶及潛在客戶之個人資料：

• Volvo 會員服務及 Volvo ID
• Volvo Car Taiwan LINE 官方帳號（含會員綁定、車主綁定及 LINE 通知型訊息）
• 官方網站、官方線上商城及各式線上表單（試駕預約、型錄索取、活動報名等）
• Volvo Point 點數之累積、折抵與查詢，以及汽車美容票券之購買、核銷、取消與退款
• 授權經銷商展示中心與授權服務廠所提供之銷售、交車、保養維修、配件、美容、精品及保固服務
• 客服中心、滿意度調查及本公司舉辦或參與之活動
• 車輛連網服務及車輛所產生之記錄資料

三、我們蒐集的個人資料類別

我們僅蒐集達成第四條所列目的所必要之資料。依您使用的服務不同，可能包括：

個人會員註冊時蒐集之欄位

「車主階段」指您完成車主綁定、成為領牌車主或主要用車人後。除領牌車主外，本公司不會要求一般會員、主要用車人或駕駛人提供身分證字號或統一編號。領牌車主之身分證字號或統一編號，將於主要用車人開通 LINE 官方帳號車主專區時用於比對驗證；該資料儲存於本公司在臺灣之業務系統，並限制僅必要人員得存取。

資料來源

• 您直接提供：填寫表單、於本公司 LINE 官方帳號或官方線上商城完成線上會員註冊（包含經服務廠人員引導加入者）、綁定 LINE 或聯繫客服時。授權經銷商服務廠不會代為臨櫃開通會員。
• 自動蒐集：您使用網站、官方線上商城、LINE 官方帳號、app 或車輛連網功能時。
• 間接取得：您於授權經銷商服務廠之消費及結帳紀錄將傳送予本公司，以計算點數及提供會員服務；另自 媒體平台、LINE、電商平台及其他合作夥伴依法取得。間接取得時，我們將依個資法第 9 條於處理或利用前向您告知資料來源及本政策內容。

特種個人資料

本公司原則上不蒐集個資法第 6 條所定之病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科等特種個人資料。如因法令規定或特定服務確有必要，將另行取得您的書面同意。身分證統一編號及付款資料雖非特種個資，我們仍以較高之安全標準處理。

四、蒐集目的與法律依據

我們基於下列特定目的蒐集、處理及利用您的個人資料。於中華民國境內，處理依據為個資法第 19 條、第 20 條；如該處理活動同時適用 GDPR，則另依 GDPR 第 6 條所定之法律依據。

如我們擬將您的資料用於上述目的以外之用途，將依個資法第 20 條規定，於法律允許之情形下為之，或另行取得您的同意。

五、LINE 官方帳號與 LINE 通知型訊息

（一）LINE 官方帳號

當您將 Volvo Car Taiwan LINE 官方帳號加入好友並完成會員或車主綁定時，我們會蒐集您的 LINE 使用者識別碼、顯示名稱、大頭貼，以及您於官方帳號內之互動紀錄，並與您的會員及車輛資料連結，以便提供預約、車主服務、點數及票券查詢與個人化訊息。您於 LINE 平台之資料另受 LINE 隱私權政策規範。

申請綁定時，我們將以您提供之姓名及行動電話等資料，於本公司系統內與會員及車主資料比對以驗證身分；該驗證於本公司系統執行，您輸入之資料不會由 LINE 記錄。綁定完成後，如您更換手機或重新安裝 LINE，請以原 LINE 帳號登入，以延續會員與車主服務。

行銷性質之 LINE 訊息僅於您同意後傳送；您可隨時於會員中心變更接收偏好，或封鎖本官方帳號以停止接收。

（二）LINE 通知型訊息

本公司將透過 LINE 官方帳號「Volvo Car Taiwan」以「LINE 通知型訊息」傳送重要訊息給您。即使您未將本公司 LINE 官方帳號加入好友，仍可接收到通知型訊息。

點數入帳及到期提醒不以通知型訊息傳送，而以本公司 LINE 官方帳號之一般訊息傳送予已加入好友之會員。

本公司傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限，以廣告或其他目的之訊息皆不會被傳送。傳送情境包括：試駕／保養預約確認與提醒、訂單通知、交車通知、召回及安全通知。

滿足以下三個條件者，將可收到通知型訊息：

（1）LINE 帳號設定的電話號碼與本公司所傳送的電話號碼比對相符；

（2）該 LINE 帳號已在 LINE app 設定中同意接收通知型訊息；

（3）LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。

為傳送通知型訊息，本公司會將您提供之行動電話號碼經不可逆之加密（雜湊）處理後提供予 LINE，由 LINE 與其用戶所設定之電話號碼進行比對。LINE 不會將您註冊於 LINE 之電話號碼提供予本公司。如訊息無法以 LINE 送達，本公司得改以簡訊或電子郵件通知。

欲變更通知型訊息的設定，操作如下：

（1）點選「主頁」＞「設定」

（2）點選「隱私設定」

（3）點選「提供使用資料」

（4）點選「LINE 通知型訊息」

（5）開啟或關閉「接收 LINE 通知型訊息」

如關閉「接收 LINE 通知型訊息」，您將不會接收到來自任何企業官方帳號或認證官方帳號的通知型訊息。若僅欲停止接收本公司之通知型訊息，您可封鎖本公司 LINE 官方帳號，或透過第十七條之聯絡方式通知我們。

六、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

（一）期間

我們僅於達成蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料，原則如下：

保存期間屆滿或特定目的消失後，我們將主動或依您的請求刪除、停止處理或利用該資料；但因執行業務所必須、法令另有規定或經您書面同意者，不在此限。

（二）地區

中華民國境內，以及下述利用對象之所在地，包括 Volvo Car 集團所在之瑞典及歐洲經濟區，以及受託廠商之伺服器所在地（新加坡、日本）。

（三）對象

• 本公司及 Volvo Car Corporation 與其關係企業；
• 本公司授權經銷商及授權服務廠（名單詳本政策末之附註；嗣後新增者以官方網站公告為準），於提供銷售、交車、保養維修、配件、美容、精品、點數累積與折抵、票券核銷及客戶服務之範圍內。各經銷商僅得查閱與其有服務關係之客戶資料（詳第十三條）；
• 受本公司委託處理資料之廠商，例如資訊系統與雲端服務、LINE 官方帳號及行銷技術服務、官方線上商城之電商平台、金流機構（含票券退款退回原付款信用卡）、宅配與物流（僅提供收件人姓名、地址、電話等配送所必要之資料）、簡訊與電子郵件發送、客服中心、市場調查及活動執行廠商；
• LINE 平台營運者（於傳送 LINE 訊息及通知型訊息之範圍內）；
• 保險、貸款及租賃等合作機構（僅於您申辦該等服務時）；
• 依法有權之主管機關或司法機關。
• 受託廠商包含經銷商系統DMS儲存在Azure 新加坡伺服器、客服/會員系統Salesforce儲存在AWS日本伺服器、線上商城平台SHOPLINE雲端資料庫儲存在AWS 新加坡伺服器、LINE平台漸強實驗室Crescendo Lab雲端資料庫儲存在AWS 新加坡伺服器。

受託廠商僅得依本公司指示及契約約定處理資料，本公司將依個資法第 4 條及其施行細則第 8 條對受託者為適當之監督。未經您的同意，我們不會出售您的個人資料，亦不會為第三方之行銷目的提供您的資料。

（四）方式

以自動化機器或其他非自動化方式，透過書面、電子、電話、簡訊、電子郵件、LINE、app 推播及網際網路等合於法令之方式蒐集、處理、利用及國際傳輸。

七、國際傳輸

因 Volvo Car 集團之全球營運及部分受託廠商位於境外，您的個人資料可能被傳輸至中華民國境外。我們將依個資法第 21 條及主管機關之規定辦理，並透過契約及技術措施確保接收方提供適當之保護。

就適用 GDPR 之資料，如傳輸至歐洲經濟區以外且未獲歐盟執委會適足性認定之國家，我們將採用歐盟執委會核定之標準契約條款（SCC）或其他合法之保護機制。您可透過第十七條之聯絡方式索取相關保護措施之說明。

八、您的權利

依個資法第 3 條，您就本公司保有之您的個人資料，得行使下列權利，且此等權利不得預先拋棄或以特約限制：

（1）查詢或請求閱覽；

（2）請求製給複製本；

（3）請求補充或更正；

（4）請求停止蒐集、處理或利用；

（5）請求刪除。

此外，您得隨時撤回先前給予之同意，並得隨時表示拒絕接受行銷；我們於接獲通知後將立即停止利用您的資料進行行銷（個資法第 20 條）。撤回同意不影響撤回前已合法進行之處理。

於 GDPR 適用之範圍內，您另享有：請求限制處理、資料可攜、對基於正當利益之處理（含剖析）提出異議、不受僅基於自動化處理所作成且對您產生法律效果或類似重大影響之決定拘束，以及向資料保護主管機關提出申訴之權利。

如何行使

• 線上：登入會員中心檢視、更正您的資料及調整行銷偏好；點數餘額、效期及累兌明細可於 LINE 官方帳號或官方線上商城查詢；
• 顧客服務專線：0800-406-080；
• 書面：寄至本公司地址（第一條），註明「個資權利行使」。

為保護您的資料，我們於處理前須確認您的身分。對於查詢、閱覽或複製本之請求，我們將於 15 日內回覆；對於補充、更正、刪除或停止處理利用之請求，將於 30 日內回覆；必要時得延長，延長期間分別不逾 15 日及 30 日，並將以書面通知您延長原因（個資法第 13 條）。行使權利原則上不收費，惟就查詢、閱覽或製給複製本，本公司得依個資法第 14 條酌收必要成本費用。

如本公司因執行業務所必須、依法令應保存，或有個資法第 10 條、第 11 條所定之情形，得依法不予同意您的部分請求，並將向您說明理由。

刪除資料或終止會員之影響

您請求刪除個人資料或終止會員後，本公司將無法繼續提供會員、車主綁定及相關服務，且資料刪除後無法復原。其中：

• Volvo Point 點數：帳戶內尚未使用之點數將一併失效，且無法移轉予他人或其他帳戶，亦不得折換現金。
• 汽車美容票券：尚未使用之付費票券，將依《汽車美容票券規則》辦理退款，退回原付款信用卡後始完成會員終止。已核銷、已失效或已退款之票券不受影響。
• 優惠券及其他會員權益：一併失效。

本公司將於您確認終止前再次提示上述影響。

申訴

如您認為我們對您個人資料之處理有違法令，您可向中華民國個人資料保護主管機關提出申訴；於 GDPR 適用之情形，亦得向您居住地之歐盟資料保護主管機關或瑞典隱私保護局（IMY）申訴。

九、您不提供個人資料時之影響

您可自由選擇是否提供個人資料。惟標示為必填之資料，係提供該項服務所必要；如您不提供或提供之資料不完整、不正確，本公司可能無法為您完成會員註冊、車主綁定、預約、訂單處理或提供相關服務與權益。消費時如未完成會員註冊，將無法累積 Volvo Point 點數。選填資料及行銷同意與否，不影響您使用基本服務。

十、行銷訊息與偏好管理

我們僅於取得您的同意後，透過電子郵件、簡訊、電話、LINE 或 app 推播向您傳送行銷訊息。您可隨時透過下列任一方式停止接收，且不需負擔任何費用：

• 透過顧客服務專線0800-406-080處理；
• 於會員中心調整偏好設定；
• 封鎖本公司 LINE 官方帳號。

即使您拒絕行銷訊息，我們仍會傳送與您的車輛、訂單、票券、點數、帳號或安全有關之必要服務通知（例如召回通知、預約確認、票券退款、點數到期提醒、條款變更）。

十一、個人化與自動化處理

為提供更符合您需求的內容，我們可能依您的車輛、消費、點數及互動紀錄進行分群或設定標籤，據以推薦適合的服務或訊息。本公司不會僅依自動化處理作成對您產生法律效果或類似重大影響之決定。您可隨時透過第十七條之聯絡方式表示反對此類個人化處理。

十二、車輛記錄資料與連網服務

您的車輛會自動產生並記錄與車輛及其周遭環境有關之技術性資料，相關說明亦載於車主手冊。此類資料主要用於：

• 於保養維修時由技術人員診斷及排除車輛故障；
• 履行保固義務及辦理召回；
• 提升車輛品質、安全與產品開發（盡可能以去識別化或彙總方式進行）；
• 履行法令要求。

上述處理係基於與您之間的契約關係或法令規定。位置資料及選用之連網服務僅於您啟用該功能或另行同意後處理，您可於車內設定或 Volvo Cars app 中隨時關閉。您透過車輛使用第三方提供之應用程式或服務時，該第三方將依其自身之條款與隱私權政策處理您的資料，建議您於使用前詳閱。

十三、授權經銷商與服務廠

本公司授權經銷商與服務廠為獨立之法人。本公司系統對各經銷商採資料區隔，經銷商僅於下列情形，得查閱您的會員及車主資料：

• 您向該經銷商購買車輛；
• 您將車輛送回該經銷商之服務廠進行保養、維修或保固服務；
• 您於該經銷商之據點購買精品、配件或美容服務，或於該據點累積、折抵點數或核銷票券。

與您無上述服務關係之經銷商，無法查找或取得您的資料。經銷商人員並應依本公司之權限管理及保密規範使用資料。

經銷商受本公司委託、於本公司系統內處理您的資料時，視同本公司之行為，由本公司依個資法負責並予以監督。經銷商基於自身之業務目的（例如自行辦理之活動或自有之客戶管理）另行蒐集您的資料時，則由該經銷商作為獨立之蒐集者，並適用其自身之告知事項；相關問題您可逕向該經銷商或本公司聯繫。非本公司授權之經銷商或服務廠，無法參與點數累積與折抵，亦無法取得您的會員資料。

十四、Cookie 與類似技術

本公司網站使用 Cookie 及類似技術以維持網站運作、分析使用情形及提供個人化內容。除維持網站運作所必要者外，我們將於取得您的同意後始行設置，您可隨時透過網站之 Cookie 設定或瀏覽器調整。我們亦可能與廣告及分析合作夥伴（例如： Google、Meta、LINE）共用 Cookie 及相關識別資料，以瞭解使用情形並提供個人化內容與廣告。詳情請參閱 www.volvocars.com/tw/v/legal/cookies。

十五、資料安全與事故通知

我們採取符合個資法第 27 條之適當技術上及組織上安全維護措施，包括存取權限控管、傳輸與儲存加密、員工教育訓練、受託廠商管理及定期稽核，以防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

如發生個人資料安全事故致您的權益受影響，我們將於查明後依個資法第 12 條以適當方式儘速通知您，說明事故事實、已採取之因應措施及諮詢窗口，並依法令規定通報主管機關（修正後個資法施行後為個人資料保護委員會）；於 GDPR 適用之情形，將於知悉後 72 小時內通報主管機關。

十六、未成年人

本公司之會員服務不設年齡限制。未滿 18 歲者，應由法定代理人閱讀、瞭解並同意本文件（包括會員條款及本政策）後，方得註冊會員及提供個人資料。如我們知悉有未經法定代理人同意而蒐集未成年人資料之情形，將停止處理並儘速刪除。

十七、政策修訂與聯絡我們

本公司得因應法令變更或服務調整修訂本政策，修訂後之版本將公告於官方網站及 LINE 官方帳號會員中心，並載明修訂日期。如修訂涉及蒐集目的、資料類別或利用對象之重大變更，我們將另行通知您，並於法令要求時重新取得您的同意。

如您對本政策或個人資料之處理有任何疑問，或欲行使您的權利，請聯繫：

國際富豪汽車股份有限公司　個人資料保護聯絡窗口

地址：台北市信義區信義路五段 7 號 38 樓

客服專線：0800-406-080

最近修訂日期：2026 年 10 月

附註：本公司授權經銷商及授權服務廠名單——新凱汽車仁愛展示暨服務中心、新凱汽車士林展示暨服務中心、新凱汽車內湖展示暨服務中心、匯承汽車濱江展示暨服務中心、凱銳北區汽車中和展示暨服務中心、凱銳北區汽車新莊展示暨服務中心、凱桃汽車中壢展示暨服務中心、凱桃汽車桃園展示暨服務中心、揚昇汽車新竹展示暨服務中心、上立汽車公益展示暨服務中心、上立汽車崇德服務中心、富王汽車花壇展示暨服務中心、富王汽車彰化服務中心、富王汽車草屯展示暨服務中心、匯勝汽車嘉義展示暨服務中心、匯勝汽車永康展示暨服務中心、匯勝汽車中華展示暨服務中心、凱銳南區汽車鳳山展示暨服務中心、凱銳南區汽車博愛展示暨服務中心、匯承汽車宜蘭展示暨服務中心、匯承汽車花蓮展示暨服務中心。

附件：Volvo Point 點數規則

本附件為第一部分《會員條款》之一部分。

一、點數累積

• 於 Volvo 授權經銷商服務廠進行車輛保養、維修、安裝配件、美容、購買精品等消費，每 100 元累積 1 點（保險理賠不計算點數）。
• 於官方線上商城消費精品、配件，每 100 元累積 1 點；訂車不納入累積。
• 購買 Volvo 車款、購買延長保固，不累積點數。
• 須於結帳時已於 Volvo LINE 官方帳號或官方線上商城完成線上會員註冊（以手機號碼註冊），始可累積點數。
• 點數累積無上限。非 Volvo 授權經銷商服務廠恕無法參與點數累積與折抵。

二、入點時間

三、點數折抵

• 於經銷商服務廠進行車輛保養、維修、安裝配件、美容、購買精品等消費，或於官方線上商城消費時，每 1 點折抵 1 元，折抵無上限，可全額抵扣；訂車無法折抵。
• 購買保養套餐及汽車美容票券，恕無法使用點數折抵。
• 先累積之點數優先使用。交易取消時，已折抵之點數將退還，該筆交易所累積之點數將扣回。

四、點數效期

點數效期為自獲取日起算 730 天（例：點數生效日為 2026/11/01，到期日為 2028/10/31）。逾期未使用之點數將自動失效，恕不提供恢復或延期。本公司將以 LINE 官方帳號訊息提醒即將到期之點數。

五、其他注意事項

• 點數不得折換現金，亦不得以任何形式轉讓或移轉。
• 會員可於 Volvo LINE 官方帳號或官方線上商城查詢點數餘額、效期及累兌明細。
• 會員終止時點數之處理，依第一部分第九條辦理。
• 本規則之修改，依第一部分第八條辦理；重大變更將於生效日至少 30 日前另行通知。